Udhëzuesi për pritësit

Gjithçka që duhet të dish për të listuar pronën tënde, menaxhuar rezervimet dhe marrë pagesën në Qeraja.

Këshillë:

1. Si të fillosh

Listimi i një prone në Qeraja merr pak minuta. Para se të publikosh, do të duhet të përfundosh disa hapa të njëhershëm:

Krijo një llogari

Regjistrohu pa pagesë. Mund të regjistrohesh si individ ose t'i bashkohesh një workspace ekzistues nëse punon për një agjenci.

Verifiko identitetin

Verifikimi i identitetit kërkohet para se një shpallje të bëhet aktive. Verifikimi përdor një ID të lëshuar nga shteti dhe një kontroll "liveness". Zakonisht zgjat pak minuta. Pasi të aprovohet, profili yt shfaq një shenjë verifikimi.

Shto pronën tënde

Përdor rrjedhën "Listo një pronë" për të shtuar detajet e pronës, fotot, çmimet dhe disponueshmërinë. Shpallja kalon nëpër një rishikim të shkurtër para se të shfaqet në rezultatet publike të kërkimit.

Fillo verifikimin e identitetit →

2. Si të krijosh një shpallje të fortë

Përshtypjet e para kanë rëndësi. Shpalljet me informacione të plota e të sakta dhe me foto cilësore tërheqin më shumë pyetje.

Ngarko të paktën 5 foto që tregojnë dhomat kryesore, kuzhinën, banjon dhe hyrjen. Përdor dritë natyrore aty ku është e mundur.

Shkruaj një përshkrim që mbulon thelbin: madhësia, vendndodhja, çfarë përfshihet (mobiliet, faturat) dhe çdo rregull i shtëpisë.

Vendos çmimin e qirasë me saktësi. Tarifat e fshehura ose ndryshimet e fundit në çmim do të dëmtojnë reputacionin tënd.

Mbaje kalendarin e disponueshmërisë të përditësuar. Pyetjet për data të padisponueshme humbasin kohën e të gjithëve.

Përgjigju pyetjeve menjëherë — pronarët që përgjigjen brenda pak orësh marrin dukshëm më shumë rezervime.

3. Menaxhimi i pyetjeve dhe rezervimeve

Kur një qiramarrës dërgon një pyetje, do të marrësh një njoftim me email dhe në panelin tënd. Mund të përgjigjesh, të bësh pyetje ose të propozosh kushte të rregulluara — të gjitha përmes sistemit të mesazheve të platformës.

Pasi ti dhe qiramarrësi bini dakord për kushtet, qiramarrësi dorëzon një kërkesë rezervimi me datat e dëshiruara. Mund të konfirmosh ose refuzosh nga paneli yt. Me konfirmim, qiramarrësi përfundon pagesën dhe rezervimi mbyllet.

Mbaje gjithë komunikimin brenda platformës. Kjo mbron të dyja palët dhe siguron një shënim të qartë nëse del ndonjë mosmarrëveshje.

Konfirmoje një rezervim vetëm nëse je i sigurt që prona do të jetë gati dhe e disponueshme.

Nëse duhet ta anulosh një rezervim të konfirmuar, bëje sa më shpejt të jetë e mundur. Anulimet e iniciuara nga pronari regjistrohen dhe mund të ndikojnë në statusin tënd në platformë.

4. Si merr pagesën

Qeraja e mbledh pagesën nga qiramarrësi në konfirmimin e rezervimit dhe e mban të sigurt. Payout-i yt bëhet i gatshëm pasi qiramarrësi bën check-in. Gjatë periudhës aktuale të soft-launch, payout-et procesohen manualisht nga ekipi ynë — njoftohesh kur payout-i yt është iniciuar.

Pagesa bëhet e mundur 6 orë pas hyrjes.

Pagesat procesohen në orën 06:00 sipas kohës lokale çdo ditë.

Një tarifë e platformës prej 8% e qirasë (minimum €10.00) zbritet nga çdo pagesë.

Pagesa jote = qiraja e mbledhur − 8% e qirasë (min. €10.00).

Nuk ka tarifa mujore abonimi dhe nuk ka tarifa listimi. Detajet e plota — duke përfshirë përqindjen e saktë dhe minimumin — janë në faqen Tarifat dhe çmimet.

5. Workspace për agjencitë

Workspace është mjedisi shumë-përdoruesish i Qeraja për kompani të menaxhimit të pronave dhe agjenci. Të lejon të menaxhosh të gjithë portofolin nga një panel i vetëm.

Menaxho disa prona nën të njëjtën llogari.

Fto anëtarë të ekipit — menaxherë, agjentë dhe koordinatorë — me leje sipas roleve.

Ndiq të gjitha pyetjet, rezervimet aktive dhe financat në një vend.

Çdo workspace ka identitetin e vet të ndarë nga llogaritë personale individuale.

Për të krijuar ose iu bashkuar një workspace, shko te paneli yt dhe zgjidh "Workspaces" nga navigimi.

6. Përgjegjësitë e tua si pritës

Listimi në Qeraja nënkupton pajtimin me Kushtet tona të Shërbimit dhe Politikën e Përdorimit të Pranueshëm. Shkurtimisht, ti je përgjegjës për:

Listimin vetëm të pronave që zotëron ose për të cilat ke autoritet të qartë t'i japësh me qira.

Sigurimin që prona të jetë përshkruar saktë — pa foto apo përshkrime mashtruese.

Sigurimin që prona të jetë e sigurt, e pastër dhe gati kur qiramarrësi bën hyrjen.

Pajtueshmërinë me ligjet lokale, rregulloret e qirasë dhe çdo kërkesë licencimi në fuqi.

Mospranimin e pagesave të qirasë ose tarifave të shërbimit jashtë platformës. (Depozitat e sigurisë, aty ku zbatohen, trajtohen drejtpërdrejt midis jush dhe qiramarrësit jashtë platformës — shihni politikën e depozitës në rezervimin tuaj.)

Trajtimin e drejtë të të gjithë qiramarrësve, pavarësisht prejardhjes.

Shkeljet e politikave tona mund të rezultojnë në heqje të shpalljes ose pezullim të llogarisë. Shih Politikën e Përdorimit të Pranueshëm për listën e plotë.

7. Burime të tjera

Tarifat dhe çmimet

Shumat e sakta të tarifave, afati i pagesave dhe çmimi i Visit Pass.

Politika e anulimit

Afatet e rimbursimit dhe shumat për anulimet e qiramarrësve dhe pronarëve.

Besimi dhe siguria

Si i mbron Qeraja të dyja palët dhe si të raportosh probleme.

Kontakto mbështetjen

Merr ndihmë nga ekipi ynë për çdo problem me listim, rezervim ose pagesë.

Host Guide

Everything you need to know about listing your property, managing bookings, and getting paid on Qeraja.

Tip:

1. Getting started

Listing a property on Qeraja takes a few minutes. Before you can publish, you'll need to complete a few one-time steps:

Create an account

Verify your identity

Identity verification is required before a listing can go live. Verification uses a government-issued ID and a liveness check. It typically takes a few minutes. Once approved, your profile shows a verified badge.

Add your property

Use the "List a property" flow to add your property details, photos, pricing, and availability. Your listing goes through a brief review before appearing in public search results.

Start identity verification →

2. Creating a strong listing

First impressions matter. Listings with complete, accurate information and high-quality photos attract more inquiries.

Upload at least 5 photos that show the main rooms, kitchen, bathroom, and entrance. Use natural light where possible.

Write a description that covers the essentials: size, location, what's included (furniture, utilities), and any house rules.

Set your rent accurately. Hidden fees or last-minute price changes will damage your reputation.

Keep your availability calendar up to date. Inquiries for unavailable dates waste everyone's time.

Respond to inquiries promptly — landlords who respond within a few hours receive significantly more bookings.

3. Managing inquiries and bookings

When a tenant sends an inquiry, you will receive a notification by email and in your dashboard. You can reply, ask questions, or propose adjusted terms — all through the platform's messaging system.

Once you and the tenant agree on terms, the tenant submits a booking request with their desired dates. You can confirm or decline from your dashboard. On confirmation, the tenant completes payment and the booking is locked.

Keep all communication inside the platform. This protects both parties and ensures a clear record if a dispute arises.

Only confirm a booking if you are certain the property will be ready and available.

If you need to cancel a confirmed booking, do so as early as possible. Landlord-initiated cancellations are logged and may affect your standing on the platform.

4. Getting paid

Qeraja collects payment from the tenant at booking confirmation and holds it securely. Your payout becomes eligible after the tenant checks in. During the current soft-launch period, payouts are processed manually by our team — you are notified when your payout has been initiated.

Payout becomes eligible 6 hours after check-in.

Payouts are processed at 6:00 AM local time each day.

A platform fee of 8% of rent (minimum €10.00) is deducted from each payout.

Your payout = rent collected − 8% of rent (min. €10.00).

There are no monthly subscription fees and no listing fees. Full details — including the exact percentage and minimum — are on the Fees & Pricing page.

5. Workspace for agencies

Workspace is Qeraja's multi-user environment for property management companies and agencies. It lets you manage your entire portfolio from a single dashboard.

Manage multiple properties under one account.

Invite team members — managers, agents, and coordinators — with role-based permissions.

Track all inquiries, active bookings, and financials in one place.

Each workspace has its own identity separate from individual personal accounts.

To create or join a workspace, go to your dashboard and select "Workspaces" from the navigation.

6. Your responsibilities as a host

Listing on Qeraja means agreeing to our Terms of Service and Acceptable Use Policy. In summary, you are responsible for:

Listing only properties you own or have explicit authority to rent.

Ensuring the property is accurately described — no misleading photos or descriptions.

Ensuring the property is safe, clean, and ready when a tenant checks in.

Complying with local laws, rental regulations, and any applicable licensing requirements.

Not accepting rent or service-fee payments outside the platform. (Security deposits, where applicable, are handled directly between you and the tenant off-platform — see the deposit policy on your booking.)

Treating all tenants fairly, regardless of background.

Violations of our policies may result in listing removal or account suspension. See our Acceptable Use Policy for the full list.

7. More resources

Fees & Pricing

Exact fee amounts, payout timeline, and Visit Pass pricing.

Cancellation Policy

Refund windows and amounts for tenant and landlord cancellations.

Trust & Safety

How Qeraja protects both sides and how to report problems.

Contact Support

Get help from our team with any listing, booking, or payment issue.