Si funksionon pagesa online
Si funksionon pagesa online në Qeraja
Qeraja të mundëson ta paguash qiranë online me kartelë, në mënyrë të sigurt dhe me evidencë të qartë për çdo pagesë. Kjo faqe shpjegon saktësisht çfarë ndodh — para, gjatë dhe pas pagesës.
Çfarë ndodh kur shtyp Paguaj
Kur qiradhënësi e konfirmon rezervimin tënd, mund ta kryesh pagesën nga faqja e rezervimit. Para se të paguhet çfarëdo, e sheh shumën e plotë të ndarë: qiranë dhe tarifën e shërbimit të Qerajës.
Kur shtyp Paguaj, kalon te faqja e sigurt e pagesës e partnerit tonë të procesimit të kartelave, ku i shkruan të dhënat e kartelës dhe e konfirmon pagesën. Të dhënat e kartelës shkruhen atje — asnjëherë në Qeraja.
Sapo pagesa konfirmohet, kthehesh në Qeraja dhe rezervimi yt shënohet si i paguar.
Çfarë po paguan
Pagesa jote është qiraja e rezervimit plus tarifa e shërbimit për qiramarrësin prej €5.90 për rezervim të konfirmuar. Totali i saktë shfaqet gjithmonë në ekranin e pagesës para se të konfirmosh — nuk ka pagesa të fshehura.
Tarifat aktuale publikohen gjithmonë në faqen e Tarifave, e cila i lexon drejtpërdrejt nga i njëjti sistem që të faturon.
Kush e proceson pagesën
Pagesat me kartelë procesohen nga partneri ynë i procesimit të kartelave — një shërbim pagesash i licencuar, i operuar nga një bankë. Qeraja nuk e sheh dhe nuk e ruan asnjëherë numrin e plotë të kartelës sate.
Kur paguhet kartela
Kartela jote paguhet kur e kryen pagesën në faqen e sigurt të pagesës — jo më herët. Derisa të konfirmosh atje, asgjë nuk paguhet.
Nëse pagesa kalon me sukses
Rezervimi yt konfirmohet si i paguar, merr një konfirmim pagese me email, dhe dokumentet e rezervimit i ke në llogarinë tënde në çdo kohë. Ruaje emailin e konfirmimit — ai është evidenca jote e pagesës.
Nëse pagesa dështon
Një tentativë e dështuar nuk krijon asnjëherë pagesë. Kontrollo që kartela jote i mbështet blerjet online dhe ka mjaftueshëm fonde, pastaj provo përsëri nga faqja e rezervimit. Nëse vazhdon të dështojë, refuzimi vjen nga banka e kartelës sate — provo një kartelë tjetër ose kontaktoje bankën. Mund të kontaktosh edhe mbështetjen tonë me numrin e rezervimit.
Nëse mendon se u pagove dy herë
Një rezervim mund të paguhet vetëm një herë sipas dizajnit. Nëse sheh dy shënime në pasqyrë, njëra zakonisht është një autorizim i përkohshëm që banka jote e liron vetë brenda pak ditësh. Nëse të dyja mbeten si pagesa reale, kontakto mbështetjen me numrin e rezervimit dhe të dy shumat — do ta hetojmë dhe do të rimbursojmë çdo dublikim të vërtetë.
Rimbursimet
Nëse një anulim rimbursohet, dhe sa, e përcakton Politika e publikuar e Anulimit. Rimbursimet e aprovuara në para kthehen në kartelën me të cilën pagove; sa shpejt shfaqen paratë varet nga banka lëshuese e kartelës — zakonisht brenda 10 ditësh pune nga aprovimi.
Si paguhet qiradhënësi
Qiradhënësi nuk e prek asnjëherë pagesën tënde me kartelë. Qeraja e mban qiranë e mbledhur dhe ia paguan qiradhënësit, minus tarifën e shërbimit për qiradhënës, pasi konfirmohet check-in-i yt. Gjatë periudhës aktuale të soft-launch, payout-et procesohen manualisht nga ekipi ynë.
A është e sigurt?
Po. Të dhënat e kartelës shkruhen vetëm në faqen e sigurt të partnerit të pagesave, Qeraja nuk ruan numra kartelash, dhe çdo pagesë ka evidencë të plotë që e sheh në llogarinë tënde. Nëse diçka duket gabim, na kontakto dhe do ta gjurmojmë pagesën.
Pyetje?
Për çdo pyetje rreth një pagese, na kontakto nga faqja e Kontaktit — përfshi numrin e rezervimit që ta gjejmë pagesën menjëherë.