Qeraja — tregu i qirave në Kosovë / the rental marketplace for Kosovo

Politika e përdorimit të pranueshëm

Kjo Politikë e përdorimit të pranueshëm ("AUP") rregullon mënyrën se si mund ta përdorni platformën Qeraja, duke përfshirë faqen e saj, aplikacionet dhe çdo shërbim të lidhur. Duke përdorur Qeraja, ju pranoni këtë politikë. Ajo plotëson

Kushtet e shërbimit

tona dhe vlen për të gjithë përdoruesit — qiramarrës, qiradhënës, agjentë dhe vizitorë.

1. Sjellja e ndaluar

Nuk lejohet përdorimi i Qeraja për asnjë qëllim që është i kundërligjshëm, i dëmshëm, ose në shkelje të të drejtave të të tjerëve. Sjellja e ndaluar përfshin, por nuk kufizohet me:

Publikimin e shpalljeve të rreme, çorientuese ose mashtruese, duke përfshirë prona që ju nuk i zotëroni ose nuk keni autoritet t'i jepni me qira.

Imitimin e një personi, kompanie apo entiteti tjetër.

Dorëzimin e dokumenteve të fabrikuara ose të dhënave të falsifikuara të identitetit gjatë verifikimit.

Përpjekjen për të kryer transaksione ose për të komunikuar me përdorues të tjerë jashtë platformës me qëllim shmangien e tarifave.

Ngacmimin, kërcënimin, abuzimin ose diskriminimin ndaj çdo përdoruesi tjetër.

Përdorimin e mjeteve të automatizuara, boteve ose scraper-ëve për të hyrë ose nxjerrë të dhëna nga platforma pa autorizim.

Përpjekjen për të fituar qasje të paautorizuar në çdo llogari, sistem ose të dhënë.

Transmetimin e malware-it, viruseve ose çdo kodi tjetër keqdashës.

Përfshirjen në pastrim parash, mashtrim ose çdo krim tjetër financiar përmes platformës.

Anashkalimin e çdo mase sigurie, verifikimi ose kontrolli të qasjes.

2. Standardet e shpalljeve

Shpalljet e dorëzuara në Qeraja duhet të plotësojnë standardet e mëposhtme:

Shpalljet duhet të paraqesin prona reale dhe të disponueshme, për të cilat qiradhënësi ka të drejtën ligjore për t'i dhënë me qira.

Fotot duhet të pasqyrojnë me saktësi gjendjen aktuale të pronës. Nuk lejohen imazhe stoku ose imazhe të pronave të tjera.

Çmimi duhet të jetë i saktë. Taktikat e tipit "bait-and-switch" — reklamimi i një çmimi të ulët për të tërhequr kërkesa dhe më pas paraqitja e një çmimi më të lartë — janë të ndaluara.

Shpalljet nuk duhet të përmbajnë përmbajtje fyese, diskriminuese ose të kundërligjshme.

Nuk lejohet vendosja e të dhënave të kontaktit në përshkrimin e shpalljes me qëllim anashkalimin e platformës.

Nuk lejohen shpallje të dyfishta për të njëjtën njësi prone.

3. Standardet e komunikimit

I gjithë komunikimi mes përdoruesve përmes sistemit të mesazheve të Qeraja duhet të mbetet profesional dhe i ligjshëm. Ju nuk duhet:

Të dërgoni spam, mesazhe komerciale të pakërkuara ose mesazhe të përsëritura.

Të ndani të dhënat tuaja personale të kontaktit (numra telefoni, adresa email-i) në mesazhin e parë me qëllim që transaksioni të zhvendoset jashtë platformës.

Të dërgoni përmbajtje që është abuzive, kërcënuese, seksualisht eksplicite ose ndryshe fyese.

Të përdorni mesazhet për t'u kërkuar përdoruesve shërbime që nuk lidhen me transaksionin e qirasë.

4. Përgjegjësitë e llogarisë

Ju jeni përgjegjës për çdo aktivitet që ndodh nën llogarinë tuaj. Ju duhet:

T'i mbani të fshehta kredencialet e kyçjes dhe të mos e ndani llogarinë me të tjerë.

Të na njoftoni menjëherë nëse dyshoni për qasje të paautorizuar në llogarinë tuaj.

Të jepni informacion të saktë dhe të vërtetë kur krijoni ose përditësoni profilin tuaj.

Të mos krijoni llogari të shumëfishta për të anashkaluar kufizimet e vendosura në një llogari të mëparshme.

Të mos e transferoni llogarinë tuaj te një person tjetër.

5. Përmbajtja e kufizuar

Nuk duhet të ngarkoni, postoni ose transmetoni përmbajtje që:

Cenon ndonjë të drejtë autori, markë tregtare ose të drejtë tjetër të pronësisë intelektuale.

Përmban të dhëna personale të palëve të treta pa pëlqimin e tyre.

Promovon aktivitet të kundërligjshëm.

Është shpifëse, e turpshme ose diskriminuese në bazë të racës, gjinisë, fesë, kombësisë, aftësisë së kufizuar, orientimit seksual ose moshës.

6. Zbatimi

Qeraja ruan të drejtën të hetojë çdo shkelje të dyshuar të kësaj politike. Veprimet që mund të ndërmarrim përfshijnë:

Lëshimin e një paralajmërimi.

Pezullimin e përkohshëm të qasjes në një pjesë ose në të gjithë platformën.

Heqjen e përhershme të një shpalljeje, llogarie ose të dyjave.

Mbajtjen ose kthimin e një pagese kur dyshohet për mashtrim.

Raportimin e aktivitetit te organet e zbatimit të ligjit ose autoritetet rregullatore kur kjo kërkohet me ligj.

Do të veprojmë në mënyrë proporcionale. Kur është praktike, do të njoftojmë përdoruesit e prekur para se të ndërmarrim veprime dhe do t'u japim mundësinë të përgjigjen. Megjithatë, mund të veprojmë pa njoftim kur shkelja paraqet rrezik për përdoruesit e tjerë ose për platformën.

7. Raportimi i një shkeljeje

Nëse hasni përmbajtje ose sjellje që besoni se shkel këtë politikë, ju lutemi raportojeni. Ne shqyrtojmë çdo raport.

Raporto një shkelje

8. Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Përdorimi i vazhdueshëm i Qeraja pas publikimit të ndryshimeve përbën pranim të politikës së rishikuar. Do të njoftojmë përdoruesit e regjistruar për ndryshimet thelbësore përmes email-it ose njoftimit brenda aplikacionit.

Keni pyetje për këtë politikë?

Na kontaktoni

.


Acceptable Use Policy

This Acceptable Use Policy ("AUP") governs how you may use the Qeraja platform, including its website, applications, and any associated services. By using Qeraja, you agree to this policy. It supplements our

Terms of Service

and applies to all users — tenants, landlords, agents, and visitors.

1. Prohibited conduct

You must not use Qeraja for any purpose that is unlawful, harmful, or in violation of the rights of others. Prohibited conduct includes, but is not limited to:

Posting false, misleading, or fraudulent listings, including properties you do not own or have no authority to rent.

Impersonating another person, company, or entity.

Submitting fabricated documents or falsified identity information during verification.

Attempting to conduct transactions or communicate with other users outside the platform in order to avoid fees.

Harassing, threatening, abusing, or discriminating against any other user.

Using automated tools, bots, or scrapers to access or extract data from the platform without authorisation.

Attempting to gain unauthorised access to any account, system, or data.

Transmitting malware, viruses, or any other malicious code.

Engaging in money laundering, fraud, or any other financial crime through the platform.

Circumventing any security, verification, or access-control measure.

2. Listing standards

Listings submitted on Qeraja must meet the following standards:

Listings must represent real, available properties that the landlord has the legal right to rent.

Photos must accurately reflect the property's current condition. Stock images or images of different properties are not permitted.

Pricing must be accurate. Bait-and-switch tactics — advertising a low price to attract inquiries and then presenting a higher one — are prohibited.

Listings must not contain offensive, discriminatory, or illegal content.

Contact information in listing descriptions that is intended to bypass the platform is not permitted.

Duplicate listings for the same property unit are not allowed.

3. Communication standards

All communication between users through Qeraja's messaging system must remain professional and lawful. You must not:

Send spam, unsolicited commercial messages, or repetitive messages.

Share personal contact details (phone numbers, email addresses) in the first message for the purpose of taking the transaction off-platform.

Send content that is abusive, threatening, sexually explicit, or otherwise offensive.

Use messages to solicit users for services unrelated to the rental transaction.

4. Account responsibilities

You are responsible for all activity that occurs under your account. You must:

Keep your login credentials confidential and not share your account with others.

Notify us immediately if you suspect unauthorised access to your account.

Provide accurate and truthful information when creating or updating your profile.

Not create multiple accounts to circumvent restrictions placed on a previous account.

Not transfer your account to another person.

5. Restricted content

You must not upload, post, or transmit content that:

Infringes any copyright, trademark, or other intellectual property right.

Contains personal data of third parties without their consent.

Promotes illegal activity.

Is defamatory, obscene, or discriminatory on the basis of race, gender, religion, nationality, disability, sexual orientation, or age.

6. Enforcement

Qeraja reserves the right to investigate any suspected violation of this policy. Actions we may take include:

Issuing a warning.

Temporarily suspending access to part or all of the platform.

Permanently removing a listing, account, or both.

Withholding or reversing a payout where fraud is suspected.

Reporting activity to law enforcement or regulatory authorities where required by law.

We will act proportionately. Where practical, we will notify affected users before taking action and provide an opportunity to respond. However, we may act without notice where the violation poses a risk to other users or the platform.

7. Reporting a violation

If you encounter content or behaviour that you believe violates this policy, please report it. We review every report.

Report a violation

8. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. Continued use of Qeraja after changes are published constitutes acceptance of the revised policy. We will notify registered users of material changes by email or through an in-app notice.

Questions about this policy?

Contact us

.